隱私條款

杭州安恒信息技術股份有限公司?（以下或稱“我們”、“安恒信息”）非常重視用戶的隱私保護。我們制定了《安恒隱私政策》（稱“隱私政策”或“本政策”）以規范我們對用戶（以下或稱“您”）的個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等處理行為。本《隱私政策》適用于由安恒信息合法擁有并運營的官方網站、APP客戶端、微信公眾號、微信小程序或其他類似應用（以下合稱為“安恒信息的網站及相關應用”），我們建議您仔細地閱讀本政策，以幫助您了解維護自己隱私權的方式。

在您使用我們的任何產品和/或服務前，請您務必仔細閱讀并充分理解本政策的全部內容（特別是加粗的內容）。您進行用戶注冊或使用安恒信息的網站及相關應用的行為，即表示您同意我們按照本《隱私政策》處理您的相關信息。相關附加功能的開啟及敏感個人信息的處理，我們會根據您的實際使用情況單獨征求您的同意。如對本《隱私政策》或相關事宜有任何問題，請進行留言或撥打4006059110。

1.我們如何收集和使用您的個人信息

?個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯系方式、賬號密碼、財產信息、征信信息、交易信息等。我們會遵循正當、合法、必要的原則，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我們服務過程中主動提供或因使用我們產品或服務而產生的個人信息，如果我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其他用途，我們將以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

1.1賬號注冊及登錄

1.1.1您在注冊賬戶或使用我們的服務時，為幫助您成功完成注冊流程并使用相應服務，可能需要您向我們提供的相關個人信息，例如姓名、電話號碼、電子郵箱、工作單位等；

1.1.2您還可以根據自身需求填寫地區、職位、意向產品或服務等來完善您的注冊信息，但如您不提供此類信息，不會影響您使用安恒信息的產品或相關服務；

1.2 驗證身份

為更高效地審核和確認您的用戶信息，我們可能會通過收集您的姓名、賬號信息、手機號碼、訂單信息、身份證號碼人臉識別視頻、面部照片等個人信息的方式驗證您的身份信息。

1.3 提供售前/售后服務

為更好地向您提供售前/售后客戶服務，讓參與有關我們產品和服務的調查，以便我們更好的改進和提升，保障您的賬戶及系統安全，我們可能會收集您的姓名、賬號信息、手機號碼、訂單信息等信息用于核驗您的身份。同時，為便于與您取得聯系，及時向您告知相應的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的客服之間的溝通記錄、通話記錄及相關訂單信息等。

1.4 運營與安全運行

為維護我們所提供的產品和/或服務的穩定運行，識別帳號異常狀態、了解產品適配性、進行詐騙監測、存檔和備份用途，我們可能會自動收集用戶的使用情況并存儲為網絡日志信息。即您使用我們的服務時，系統自動采集的技術信息，包括：

1.4.1設備或軟件信息，例如您的移動設備、網頁瀏覽器或用于接入我們服務的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移動設備所用的版本和設備識別碼；

1.4.2在使用我們服務時搜索或瀏覽的信息，例如您使用的網頁搜索詞語、訪問的社交媒體頁面url地址，以及您在使用我們服務時瀏覽或要求提供的其他信息和內容詳情。

1.5產品升級服務

為使您更好地體驗產品、服務的升級，我們可能會通過郵件或短信給您發送相關產品和服務活動的推薦，以便您能及時知曉并參與。如您不愿接受這些信息，您可以通過手機短信或電子郵件中提供的退訂方式進行退訂，也可以直接與我們聯系隨時拒絕或請求終止該項服務。

2.您將如何訪問和管理自己的個人信息

2.1您有權訪問和管理您的個人信息。與此同時，您理解并同意：為保障您的賬號安全及其他相關合法權益，不同的個人信息訪問或管理請求可能需滿足不同的前提條件（例如變更賬號密碼等基本信息需要進行身份驗證）；且基于前述我們對收集及使用相關個人信息的目的的說明，您對個人信息的管理可能與您正常使用本網站或其他產品/服務的需求產生沖突（如身份驗證失敗導致無法適用產品/服務）。因您自主行使對數據信息的管理權而導致產品或服務的使用障礙或遭受的損失，我們將無法承擔責任。

2.2?在滿足一定條件的情況下，本網站可為您提供如下管理個人信息的途徑：

2.2.1 在您注冊完成后，您可對賬號信息進行修改或完善等。

2.2.2 您可注銷本網站賬號。當我們協助您注銷賬號后，我們將按照相關法律法規的要求保留您的相關信息；超出法定保存期限后，我們將依法刪除或匿名化處理您的個人信息。

2.3 在以下情況下，您也可以向我們提出刪除相關個人信息的要求：

2.3.1 我們處理相關個人信息的行為違反相關法律法規或者違反約定處理個人信息。

2.3.2 我們主動收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意。

2.4變更授權同意的范圍或者撤回授權

您可以通過刪除信息或與我們直接聯系等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。當您撤回授權后，我們將不再收集和處理相應的個人信息。但您撤回授權的決定，不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息收集和處理活動。

2.5我們如何響應您的上述請求

為保障您的賬戶安全，您向我們提出上述請求時，我們可能會先要求您驗證自己的身份（如要求您提供身份驗證信息或其他方式）再處理您的請求。對于您上述請求，我們將在15個工作日內做出答復。如您不滿意我們的答復，還可以通過【400-6059-110】客服直接向我們發起投訴。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。我們在以下例外情形可能無法響應您的請求：

（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益、刑事犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；

（3）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益之目的，響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

（4）涉及商業秘密的。

3.?我們將如何共享、轉讓、披露您的數據信息

3.1共享

除以下情形外，未經您同意，我們不會與任何第三方分享您的個人信息：

3.1.1您已明示同意：在得到您的明示同意后，安恒信息才會將您的信息透露給第三方；

3.1.2在法定情形下的個人信息共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。

3.1.3為您提供您需要的產品或服務所必需的個人信息共享，即為履行您作為一方當事人的合同所必需：您通過安恒信息購買產品或服務，我們會根據您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給第三方支付、相關商品或服務的提供者，以實現您的交易、配送及售后服務需求。

3.1.4基于安全保障所需的個人信息共享：為保障安恒信息賬戶安全，識別用戶賬戶異常，保護安恒信息關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人信息可能會傳輸給與我們所指定的關聯公司和/或指定的服務提供商。我們只會傳輸必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束，如果指定的關聯公司和/或指定的服務提供商改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。

3.1.5視具體情況，將您的用戶信息披露給安恒信息關聯公司或委托授權合作的第三方：以向您提供某些服務或代表我們履行職能。我們僅會出于本隱私政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委托處理您的個人信息，授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且我們將會通過協議要求其不得將此信息用于超出委托范圍的目的。

例如，安恒信息可能需要將您的設備運行中產生的安全日志共享給合作方，以升級我們的服務品質，提高服務的安全性。安恒信息可能將您介紹給安恒信息的合作伙伴，以滿足您購買安恒信息產品或服務的需要。

安恒信息只會出于提供或改進服務或有限度的推廣目的而與第三方共享必要的信息，且關聯公司對您信息的處理也受本政策的約束。安恒信息嚴格禁止關聯公司或授權第三方，將共享的信息用于約定以外的其他目的。關聯方欲改變用戶信息的處理目的的，需要征求您的授權和同意。

3.2轉讓

我們不會將您的用戶信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

3.2.1您已明示同意：

在獲得您的明示同意后，我們會向第三方轉讓您的用戶信息；

3.2.2根據適用的法律法規、法律程序、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供；

3.2.3在安恒信息發生出售、轉讓、合并、整合或重組業務中的任何部分，或與任何其他企業合并、收購任何其他企業或與其組建合資企業，則我們可能會將您的數據披露給任何新所有者或其他參與我們業務變更的第三方；或我們出售或轉讓我們的任何資產，則我們持有的與您有關的信息可能會作為該等資產的一部分出售，并可能會轉讓給任何新所有者或其他參與該等出售或轉讓的第三方。我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯系方式，并要求接收方繼續履行本隱私政策及其他法定義務，否則我們將要求接收方重新征求您的授權同意。

3.3公開披露

我們不會將您的用戶信息進行公開披露，但以下情況除外：

3.3.1獲得您的單獨同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的用戶信息；

3.3.2依法律、法規的要求，我們可能會披露您的用戶信息：

依法律法規或國家安全機關、司法機關、行政機關等國家機構的強制性要求，我們可能會披露您的用戶信息。

3.4在以下情形中，共享、轉讓、披露您的用戶信息無需事先征得您的授權同意：

（1）為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的；

（2）為履行法定職責或者法定義務所必需；

（3）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

（4）為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；

（5）在合理范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

（6）遵守相關政府機關的要求；

（7）法律、行政法規規定的其他情形。

3.5我們還可能為以下需要而保留、保存或披露您的個人信息：

（1）您授權或同意我們披露的；

（2）遵守適用的法律法規；

（3）遵守法院命令或其他法律程序的規定；

（4）遵守相關政府機關的要求；

（5）為遵守適用的法律法規、維護社會公共利益，或保護我們、我們的客戶、其他用戶或雇員的人身和財產安全或合法權益所合理必需的用途；

（6）根據安恒信息各服務條款及聲明中的相關規定，或者我們認為必要的其他情形下。

4.我們如何保護您的個人隱私

4.1安恒信息將采取先進的技術手段、嚴密的內控制度等保護用戶的隱私信息。

4.2根據數據的敏感程度，我們建立了個人信息的分類定級政策；在傳輸和存儲方面，我們采取了必要的加密措施，在信息展示時采取了脫敏處理；在訪問權限控制方面遵循最小權限原則及分級審批機制，并采用日志監控等安全措施；發生個人信息安全事件的，我們將按照適用法律法規的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施等。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

5.我們如何存儲您的個人信息

5.1存儲地點

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，將存儲在中國境內。以下情形下，我們會在履行了法律規定的數據出境安全評估和國家安全審查等義務后，向境外實體提供您的個人信息：

（1）適用的法律法規有明確規定；

（2）獲得您的明確單獨同意；或

（3）您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。

5.2存儲期限

我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內存儲您的個人信息，除非法律有強制的存儲要求，例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。

如果沒有法律法規特別規定的，個人信息的存儲期限主要參考以下標準，并以其中較長者為準：

（1）您同意的存儲期限；

（2）為保證我們為您提供服務的安全和質量；

（3）為完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄，以應對您可能的查詢或投訴；

在超出存儲期限后，我們會根據適用法律法規的要求對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

6.?我們如何處理未成年人的個人信息

我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未滿18周歲的未成年人，我們要求您請您的父母或其他監護人（統稱為“監護人”）仔細閱讀本隱私政策，并在征得您的監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

我們不向未滿14周歲的兒童提供服務，如您為未滿14周歲的兒童，請您立即停止使用我們的服務并通知您的監護人。

若您是未成年人的監護人，發現我們在不知情的情況下誤收集了未成年人的個人信息，或者您對您監護的未成年人的個人信息存在疑問，請通過第8條中的聯系方式與我們聯系。

7.隱私政策如何更新

為給您帶來更好的產品和服務體驗，我們在持續努力改進我們的產品、服務及技術。在新的服務及業務流程變更時，我們可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式，為此我們將更新本隱私政策。隱私政策的更新將通過彈窗、頁面提示等方式向您詳細說明并重新獲取您的同意，且在征得您同意后再開始按照更新的隱私政策收集、使用您的個人信息。

您可以在安恒信息官網首頁通過“首頁 > 關于我們 > 隱私保護”查看本政策。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過第8條聯系方式與我們聯系，我們會盡快為您作出解答。我們還會將本隱私政策的舊版本存檔，供您查閱。

8.您如何聯系我們

如果您對本隱私政策有任何意見或問題，或者您對我們收集、使用或披露您的個人信息有任何問題，您可以通過以下方式與我們聯系，我們將在15天內回復您的請求，聯系電話：400-6059-110。

如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以按照《用戶協議》約定的爭議解決方式來尋求解決方案。

用戶協議

杭州安恒信息技術股份有限公司 （以下或稱“我們”、“安恒信息”），為了更好地為用戶（以下或稱“您”）提供產品信息或服務，我們制定了本《用戶協議》。我們將按照下列條款與條件提供產品信息或服務，以下所述條款和條件將構成您使用我們產品或服務的所達成的全部內容。

1.在您使用我們的任何產品和/或服務前，請您務必仔細閱讀并充分理解本協議的全部內容（特別是加粗的內容），您進行用戶注冊或使用安恒信息合法擁有并運營的官方網站、APP客戶端、微信公眾號、微信小程序或其他類似應用（以下合稱為“安恒信息的網站及相關應用”）的行為，即表示您同意本協議的內容。理您的相關信息。如您對本協議或相關事宜有任何問題，請進行留言或撥打4006059110。

2.用戶在本網站注冊時，不得使用虛假身份信息。用戶應當妥善保存其賬戶信息和密碼，由于用戶泄密所導致的損失需由用戶自行承擔。如用戶發現他人冒用或盜用其賬戶或密碼，或其賬戶存在其他未經合法授權使用之情形，應立即以有效方式通知我們，我們會盡全力為您提供幫助以挽回您的損失。您理解并同意我們有權根據您的通知、請求或依據判斷，采取相應的行動或措施，包括但不限于凍結賬戶、限制賬戶功能等措施，因您的授權所采取的行動所導致的損失，應由您自行承擔。

3.用戶不得利用本服務進行任何有損本公司及其關聯企業的權益或其他用戶合法權利之行為。

4.用戶不得基于本服務從事制作、使用、傳播“私服”、“外掛”等侵害本公司合法權益的行為。如有違反，本公司將依據中國現行法律法規本協議相關內容進行合法維權。

5.用戶知悉并確認，我們將通過郵件、短信、電話以及用戶在賬戶中登記的即時通訊工具以及用戶預留的有效聯系方式，向用戶發出關于本服務的通知、提示等信息，該等信息一經公布或發布，即視為已有效送達至用戶。

6.本協議簽訂地為中華人民共和國浙江省杭州市濱江區。

7.本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律（不包括沖突法）。

8.若您和安恒信息之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

免責聲明

?1.如果不幸發生用戶信息安全事件，我們將嚴格按照法律法規的要求，采取合理、有效、及時的方式向您告知安全事件的基本情況、可能的影響、我們已采取或將采取的措施、您自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。

雖然我們愿意盡最大努力采取合理措施保護您的信息數據，但沒有任何安全措施能夠百分之百完美或牢不可破。由于您將服務密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶與密碼，或由于黑客攻擊、電腦病毒侵入及其他不可抗力因素，導致的用戶信息泄露及其直接和間接損失，請諒解安恒信息將無法承擔責任。

2.用戶使用安恒信息的網站及相關應用的全部或部分，安恒信息有權保存有關記錄，并在合法合理的范圍內共享、轉讓、披露您的數據信息（詳見《安恒隱私政策》）。

3.?您進行用戶注冊或使用安恒信息的網站及相關應用的行為，即表示您同意本聲明的內容。

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